Donnez l'avis des clients!

Une façon pour donner une image plus humaine et vraie de l’hôtel peut être l’utilisation sur le site de l’hôtel des commentaires des clients. Un internaute qui ne connaît pas l’établissement fait plus facilement confiance à l’avis d’un vrai client qu’à celui de l’hôtelier.
Si un client vous exprime sa satisfaction on peut facilement lui demander la permission d’utiliser ses considérations sur le site de l’hôtel. Souvent les gens sont contents d’être cités et voir leur nom publié.
Ces commentaires peuvent être récupérés à travers la réception, des e-mails de remerciement ou des sites où les voyageurs échangent ses expériences. On peut aussi envoyer des questionnaires de satisfaction par mail avec ce but.
Discutez avec votre webmaster la possibilité de télécharger régulièrement des commentaires dans un espace approprié sur le site web de l’hôtel : cela vous donnera aussi des contenus dynamiques !