Les 10 hôtels les plus sales

TripAdvisor est un site spécialisé dans l’échange de commentaires entre voyageurs. Beaucoup d’internautes le considèrent comme une référence et l’utilisent avant chaque voyage pour avoir des suggestions sur les endroits à visiter, les restaurants à ne pas rater, les hôtels où passer ses nuits. On peut y retrouver les attractions des villes d’Amérique, d’Asie ou d’Europe ; la France fait bien entendu partie du lot.
TripAdvisor vient de publier la liste des 10 hôtels les plus sales des Etats-Unis, avec les commentaires des voyageurs qui ont voté pour cette compétition (lire l’article).
S’il est vrai qu’un client content va parler de l’hôtel à trois personnes, il est aussi vrai qu’un client mécontent va en parler à dix, ou pire, publier ses impressions sur internet. Un commentaire tel que ‘Le lit puait d’urine et avait des drôles de tâches’ peuvent effrayer n’importe quel client. Il est important de rester à l’écoute du net, car il est facile pour les clients potentiels de se renseigner avant de réserver une chambre et de choisir un autre établissement.